Nos engagements qualité

La marque d'Etat Qualité Tourisme

• Information et communication : il s’agit de donner aux clients une information claire, précise et complète, au téléphone, sur Internet, dans les éditions, comme sur place (signalisation, enseignes, etc.).
• Accueil personnalisé : amabilité, courtoisie, chaleur et sourire, disponibilité, attention…
• Compétence du personnel  : prise en compte rapide et complète du client, conseil, recherche des informations adaptées, pratique des langues étrangères.
• Confort des lieux : entretien et propreté, végétation et espaces verts, lieux d’accueil et de détente, mobilier confortable.
• Propreté et entretien des lieux : hygiène, bon état des différents équipements (sanitaires, mobiliers, cuisines, …).
• Valorisation des ressources locales : mise en valeur des produits locaux et de l’artisanat et des artistes, informations des clients sur les curiosités touristiques du territoire.

Bon séjour !

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EN VACANCES, JE NE LÂCHE RIEN !

Place aux bons gestes

• j’utilise des crèmes solaires à filtre UV minéral
• je prends le train, le bus, le vélo et je randonne
• je choisis une gourde, boîte repas, serviette en tissus pour mon pique-nique
• je déguste des produits locaux et de saison
• je précise à mon hôte qu’il n’y a pas besoin de changer mes draps et serviettes tous les jours
• j’opte pour des appareils rechargeables au soleil
• je reste sur les sentiers balisés
• je ne cueille pas les fleurs
• je me procure des produits naturels pour me protéger des insectes
• je ramasse les déchets qui flottent dans l’eau et participe au nettoyage des plages
• je m’équipe d’un cendriers de poche écologique
• je mets des bouchons sur mes bâtons de marche

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